فروشگاه یونیتی اسپرت در حال بارگذاری است؛ لطفاً چند لحظه صبر کنید.
شرایط مرجوعی، بازه زمانی، استثناها، فرآیند و مسئولیت هزینه بازگرداندن کالا.
به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۴نسخه 2026-08-phase5
مرجوعی برای کالای استفاده‌نشده، در بسته‌بندی قابل فروش، با لوازم جانبی کامل و در بازه اعلام‌شده قابل بررسی است.
کالای آسیب‌دیده در حمل، کالای اشتباه، یا نقص ساخت از مسیر جداگانه (آسیب/نقص) رسیدگی می‌شود و مشمول استثنای «استفاده شخصی» نیست.
درخواست مرجوعی باید در اسرع وقت پس از دریافت و حداکثر طبق بازه اعلام‌شده در زمان خرید/فاکتور ثبت شود. اگر بازه محصول‌محور متفاوت باشد، همان اعلام روی سفارش ملاک است.
در صورت نبود بازه صریح محصولی، قبل از اقدام از پشتیبانی شناسه سفارش را بپرسید؛ وعده عمومی بدون پشتوانه عملیاتی داده نمی‌شود.
موارد زیر معمولاً مشمول مرجوعی اختیاری نیستند مگر نقص یا ارسال اشتباه اثبات شود:
از پشتیبانی با موضوع مرجوعی و شماره سفارش درخواست ثبت کنید. پس از تأیید اولیه، دستور بازگرداندن و نشانی مرجوعی اعلام می‌شود.
کالا پس از دریافت بازرسی می‌شود؛ تأیید نهایی مرجوعی منوط به مطابقت با شرایط است.
اگر علت مرجوعی اشتباه فروشگاه یا نقص/آسیب اثبات‌شده در تحویل باشد، هماهنگی هزینه بازگرداندن با فروشگاه است.
در مرجوعی اختیاری مطابق شرایط، هزینه بازگرداندن معمولاً بر عهده خریدار است مگر خلاف آن اعلام شود.
پس از تأیید بازرسی، مبلغ از همان مسیر پرداخت (در صورت امکان) یا روش توافق‌شده مسترد می‌شود. زمان واریز به عملکرد بانک/درگاه وابسته است.